שאלות נפוצות

תוכן מתכווץ

question_mark

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אמצעי התשלום שאנחנו מקבלים הם:

רוב סוגי כרטיסי האשראי

פייפאל-Paypal

גוגל פיי-Google Pay

אפל פיי-Apple Pay

question_mark

האם תהליך הרכישה באתר מאובטח?

האתר שלנו עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגית PCI DDS.

כל תהליכי התשלום וסליקות כרטיס האשראי מתבצעות על ידי חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת Baloral.

question_mark

איך המשלוחים שלכם מתנהלים?

אנחנו מציעים משלוחים חינם לכל הארץ לנקודת האיסוף הקרובה לביתך.

זמני המשלוח הם בין 6-14 ימי עסקים,

עקב המצב במדינה יכולים להיות קצת עיקובים, אנא האזרו בסבלנות, המשלוח בדרך אליכם (:

question_mark

האם אפשר לשלם במזומן לשליח?

לצערנו כרגע אין אפשרות לשלם במזומן לשליח.

question_mark

איך לבצע החזר?

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר.

question_mark

אפשרי לבטל את ההזמנה שלי?

ביטולים נעשים עד כשעה מביצוע העסקה.

נעשה כל האפשר לעזור בנושא גם אם כבר עברה שעה מההזמנה.

צרו איתנו קשר דרך הוואטסאפ במספר:

055-982-0840

question_mark

שמתי פרטים שגויים בהזמנה מה לעשות?

אין מה לדאוג! כל עוד ההזמנה לא יצאה למשלוח ניתן לשנות פרטים שגויים שהזנת בתהליך ההזמנה.

שלחו לנו הודעה בוואטסאפ במספר:

055-982-0840

question_mark

לא קיבלתי אישור הזמנה במייל מה לעשות?

אישור ההזמנה נשלח אוטומטית למייל שלכם לאחר ביצוע ההזמנה

לפעמים המייל שהזנתם לא נכון או שאישור ההזמנה בטעות הגיע לתיקיית ה"ספאם".

בידקו את תיקיית הספאם שלכם ואם לא מצאתם שם את אישור ההזמנה צרו איתנו קשר ונעזור לכם.